1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 3. Студенческие работы
  3. Студенческие научные конференции
  4. Современные компьютерные информационные технологии
  5. 2009
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/7474
Название: Call-центр - средство повышения качества обслуживания клиента
Авторы: Петрасик, Е. Л.
Ровенко, Т. С.
Petrasik, E. L.
Rovenko, T. S.
Ключевые слова: call-центры;обслуживание клиентов;качество обслуживания;call-centers;quality of service;customer service
Дата публикации: 12-мая-2009
Издательство: Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Библиографическое описание: Петрасик, Е. Л. Call-центр - средство повышения качества обслуживания клиента / Е. Л. Петрасик, Т. С. Ровенко // Современные компьютерные информационные технологии: тезисы X Межвузовской научной студенческой конференции, [Минск], 12 мая 2009 г. / Министерство образования Республики Беларусь; Учреждение образования "Белорусский государственный экономический университет", кафедра информационных технологий. - Минск: БГЭУ, 2009. - С. 59-60.
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/7474
Располагается в коллекциях:2009

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
Petrasik_E_L_Tezisy_2009_ocr.pdf290.76 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать полное описание ресурса Порекомендовать ресурс Просмотр статистики


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.