ЭЛЕКТРОННАЯ
БИБЛИОТЕКА БГЭУ

Titre:	Call-центр - средство повышения качества обслуживания клиента
Auteur(s):	Петрасик, Е. Л. Ровенко, Т. С. Petrasik, E. L. Rovenko, T. S.
Mots-clés:	call-центры;обслуживание клиентов;качество обслуживания;call-centers;quality of service;customer service
Date de publication:	12-mai-2009
Editeur:	Белорусский государственный экономический университет
Language:	Русский
Référence bibliographique:	Петрасик, Е. Л. Call-центр - средство повышения качества обслуживания клиента / Е. Л. Петрасик, Т. С. Ровенко // Современные компьютерные информационные технологии: тезисы X Межвузовской научной студенческой конференции, [Минск], 12 мая 2009 г. / Министерство образования Республики Беларусь; Учреждение образования "Белорусский государственный экономический университет", кафедра информационных технологий. - Минск: БГЭУ, 2009. - С. 59-60.
URI/URL:	http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/7474
Collection(s) :	2009

Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.