Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70358
Título : Общественный мониторинг качества государственных услуг: проблемы и перспективы
Autor : Маркова, Н. И.
Кондовина, К. М.
Markova, N. I.
Kondovina, K. M.
Palabras clave : мониторинг качества;государственные услуги;качество услуг;управление качеством;quality management;public services
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Энциклопедикс
Language: Русский
Type: Thesis
Citación : Маркова, Н. И. Общественный мониторинг качества государственных услуг: проблемы и перспективы / Н. И. Маркова, К. М. Кондовина // Национальная и региональная экономика, государственное и местное управление: проблемы, исследования, перспективы = National and regional economy, public administration and local management: problems, researches, perspectives : сборник научных статей 1-ой Международной научно-практической конференции. Вып. I / Белорусский гос. экон. ун-т, каф. нац. экономики и гос. упр.; ООО «Лаборатория интеллекта» ; [редкол.: Е.Б. Дорина и др.]. - Минск : Энциклопедикс, 2013. – С. 126-129.
Resumen : В статье рассматривается взаимодействие государственных органов и гражданского общества в управлении качеством государственных услуг. Рассмотрены возможные каналы такого взаимодействия. Показаны проблемы осуществления общественного мониторинга качества государственных услуг. The article considers the interaction of state bodies and civil society in the management of the quality of public services . Possible channels of such interaction. It describes the problems of implementation of public monitoring of the quality of public services.
URI : http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70358
ISBN : 978-985-6958-95-6
Aparece en las colecciones: 2013

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Markova._126_129.pdf138.33 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.