1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 2. Научные публикации
  3. Сборники научных трудов
  4. _Научные труды БГЭУ, 2016
Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/62894
Titre: Совершенствование управления информационно-технологической инфраструктурой банка с использованием методологии ITSM
Autre(s) titre(s): Improving of the bank information technologies infrastructure management with the using of ITSM-methodology
Auteur(s): Величкин, К. Р.
Иконников, В. Ф.
Железко, Б. А.
Синявская, О. А.
Velichkin, K. R.
Ikonnikov, V. F.
Zhelezko, B. A.
Siniavskaya, V. A.
Mots-clés: автоматизированные системы;банковская деятельность;информационная инфраструктура;информационные услуги;стандарты;управление инцидентами;управление знаниями;экономическая эффективность;automated systems;information infrastructure;standards;knowledge management;banking;information services;incident management;economic efficiency
Date de publication: 2016
Editeur: Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Type: Article
Référence bibliographique: Величкин, К. Р. Совершенствование управления информационно-технологической инфраструктурой банка с использованием методологии ITSM / К. Р. Величкин, В. Ф. Иконников, Б. А. Железко, О. А. Синявская // Научные труды Белорусского государственного экономического университета / М-во образования Респ. Беларусь, Белорусский гос. экон. ун-т ; [редкол.: В. Н. Шимов (гл. ред.) и др.]. - Минск : БГЭУ, 2016. — Вып. 9. - С. 74-80.
Résumé: В статье проанализирована методология в области управления и обслуживания ИТ-услуг ITSM (Information Technology Service Management), выполнена оценка автоматизированной системы поддержки пользователей информационных технологий банка, предложены направления совершенствования данной системы в соответствии с рекомендациями библиотеки инфраструктуры информационных технологий ITIL.
In the paper the Information Technology Service Management (ITSM) methodology is analyzed, assessment of the automated banking IT-user support system is given, direction of the improving of such system in correspondence with the Information Technologies Infrastructure Library (ITIL) recommendations.
URI/URL: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/62894
ISBN: 978-958-564-084-5
Collection(s) :_Научные труды БГЭУ, 2016

Fichier(s) constituant ce document :
Fichier Description TailleFormat 
Velichkin._74_80.pdf136.89 kBAdobe PDFVoir/Ouvrir
Affichage détaillé Recommander ce document


Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.