Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/62894| Título : | Совершенствование управления информационно-технологической инфраструктурой банка с использованием методологии ITSM |
| Otros títulos : | Improving of the bank information technologies infrastructure management with the using of ITSM-methodology |
| Autor : | Величкин, К. Р. Иконников, В. Ф. Железко, Б. А. Синявская, О. А. Velichkin, K. R. Ikonnikov, V. F. Zhelezko, B. A. Siniavskaya, V. A. |
| Palabras clave : | автоматизированные системы;банковская деятельность;информационная инфраструктура;информационные услуги;стандарты;управление инцидентами;управление знаниями;экономическая эффективность;automated systems;information infrastructure;standards;knowledge management;banking;information services;incident management;economic efficiency |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Editorial : | Белорусский государственный экономический университет |
| Language: | Русский |
| Type: | Article |
| Citación : | Величкин, К. Р. Совершенствование управления информационно-технологической инфраструктурой банка с использованием методологии ITSM / К. Р. Величкин, В. Ф. Иконников, Б. А. Железко, О. А. Синявская // Научные труды Белорусского государственного экономического университета / М-во образования Респ. Беларусь, Белорусский гос. экон. ун-т ; [редкол.: В. Н. Шимов (гл. ред.) и др.]. - Минск : БГЭУ, 2016. — Вып. 9. - С. 74-80. |
| Resumen : | В статье проанализирована методология в области управления и обслуживания ИТ-услуг ITSM (Information Technology Service Management), выполнена оценка автоматизированной системы поддержки пользователей информационных технологий банка, предложены направления совершенствования данной системы в соответствии с рекомендациями библиотеки инфраструктуры информационных технологий ITIL. In the paper the Information Technology Service Management (ITSM) methodology is analyzed, assessment of the automated banking IT-user support system is given, direction of the improving of such system in correspondence with the Information Technologies Infrastructure Library (ITIL) recommendations. |
| URI : | http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/62894 |
| ISBN : | 978-958-564-084-5 |
| Aparece en las colecciones: | _Научные труды БГЭУ, 2016 |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Velichkin._74_80.pdf | 136.89 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.
Тел.: (+375 17) 229-12-20,
Факс: (+375 17) 209-78-12
Адрес:220070, Республика Беларусь,
пр. Партизанский 26, г. Минск