1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 2. Научные публикации
  3. Сборники научных трудов
  4. _Научные труды БГЭУ, 2016
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/62894
Название: Совершенствование управления информационно-технологической инфраструктурой банка с использованием методологии ITSM
Другие названия: Improving of the bank information technologies infrastructure management with the using of ITSM-methodology
Авторы: Величкин, К. Р.
Иконников, В. Ф.
Железко, Б. А.
Синявская, О. А.
Velichkin, K. R.
Ikonnikov, V. F.
Zhelezko, B. A.
Siniavskaya, V. A.
Ключевые слова: автоматизированные системы;банковская деятельность;информационная инфраструктура;информационные услуги;стандарты;управление инцидентами;управление знаниями;экономическая эффективность;automated systems;information infrastructure;standards;knowledge management;banking;information services;incident management;economic efficiency
Дата публикации: 2016
Издательство: Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Type: Article
Библиографическое описание: Величкин, К. Р. Совершенствование управления информационно-технологической инфраструктурой банка с использованием методологии ITSM / К. Р. Величкин, В. Ф. Иконников, Б. А. Железко, О. А. Синявская // Научные труды Белорусского государственного экономического университета / М-во образования Респ. Беларусь, Белорусский гос. экон. ун-т ; [редкол.: В. Н. Шимов (гл. ред.) и др.]. - Минск : БГЭУ, 2016. — Вып. 9. - С. 74-80.
Краткий осмотр (реферат): В статье проанализирована методология в области управления и обслуживания ИТ-услуг ITSM (Information Technology Service Management), выполнена оценка автоматизированной системы поддержки пользователей информационных технологий банка, предложены направления совершенствования данной системы в соответствии с рекомендациями библиотеки инфраструктуры информационных технологий ITIL.
In the paper the Information Technology Service Management (ITSM) methodology is analyzed, assessment of the automated banking IT-user support system is given, direction of the improving of such system in correspondence with the Information Technologies Infrastructure Library (ITIL) recommendations.
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/62894
ISBN: 978-958-564-084-5
Располагается в коллекциях:_Научные труды БГЭУ, 2016

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
Velichkin._74_80.pdf136.89 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать полное описание ресурса Порекомендовать ресурс Просмотр статистики


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.