Please use this identifier to cite or link to this item:
http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/5495
Title: | Экономический механизм управления качеством услуг связи |
Authors: | Шеметова, Н. Н. |
Keywords: | качество;качество услуг;Беларусь;электрическая связь;экономический механизм;услуги;управление;сертификация;стандарты;стимулирование |
Issue Date: | 2003 |
Publisher: | Белорусский государственный экономический университет |
Language: | Русский |
Citation: | Шеметова, Н. Н. Экономический механизм управления качеством услуг связи / Н. Н. Шеметова // Вестнік Беларускага дзяржаўнага эканамічнага ўніверсітэта. - 2003. - №5. - С. 39-41 |
Abstract: | В настоящее время материальная ответственность предприятия связи за нарушение качества услуг в условиях рыночной экономики - проблема, требующая повышенного внимания, поскольку качество управления определяет сегодня тенденции развития экономик глобальной мировой и отдельной страны, региона, отрасли, компании. Ее решение предполагает увязать методы управления новые административные (лицензирование и сертификацию) с экономическими. Только их интеграция, формирование у предприятий, предоставляющих услуги связи, заинтересованности в повышении качества услуг позволяют создать эффективный механизм управления предприятиями связи. |
URI: | http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/5495 |
Appears in Collections: | 2003, № 5 |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Shemetova_N._Ekonomicheskiy_mekhanizm_upravleniya.pdf | 66.41 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.