1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 3. Студенческие работы
  3. НИРС БГЭУ
  4. 2026
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/111933
Название: Повышение качества сервиса на основе внедрения чат-ботов и онлайн-консультантов
Авторы: Будревич, А. Л.
Колосова, М. А.
Ключевые слова: цифровизация;банковская сфера;digitalization;искусственный интеллект
Дата публикации: 2026
Издательство: Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Type: Article
Библиографическое описание: Будревич, А. Л. Повышение качества сервиса на основе внедрения чат-ботов и онлайн-консультантов / А. Л. Будревич, М. А. Колосова; науч. рук. Е. В. Ульрих // НИРС БГЭУ : сборник научных статей. Выпуск 15 / Министерство образования Республики Беларусь, Белорусский государственный экономический университет ; редакционная коллегия: А. А. Быков (председатель) [и др.]. – Минск : БГЭУ, 2026. – С. 23-26.
Краткий осмотр (реферат): Рассматривается роль чат-ботов и онлайн-консультантов в повышении качества клиентского сервиса в условиях современной цифровой экономики. Анализируются преимущества и недостатки внедрения чат-ботов в банковскую сферу. Рассматривается опыт белорусских компаний при использовании чат-ботов
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/111933
ISBN: 978-985-564-548-2
Располагается в коллекциях:2026

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
Budrevich_23_26.pdf229.08 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать полное описание ресурса Порекомендовать ресурс Просмотр статистики


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.