1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 3. Студенческие работы
  3. НИРС БГЭУ
  4. 2026
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/111933
Título : Повышение качества сервиса на основе внедрения чат-ботов и онлайн-консультантов
Autor : Будревич, А. Л.
Колосова, М. А.
Palabras clave : цифровизация;банковская сфера;digitalization;искусственный интеллект
Fecha de publicación : 2026
Editorial : Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Type: Article
Citación : Будревич, А. Л. Повышение качества сервиса на основе внедрения чат-ботов и онлайн-консультантов / А. Л. Будревич, М. А. Колосова; науч. рук. Е. В. Ульрих // НИРС БГЭУ : сборник научных статей. Выпуск 15 / Министерство образования Республики Беларусь, Белорусский государственный экономический университет ; редакционная коллегия: А. А. Быков (председатель) [и др.]. – Минск : БГЭУ, 2026. – С. 23-26.
Resumen : Рассматривается роль чат-ботов и онлайн-консультантов в повышении качества клиентского сервиса в условиях современной цифровой экономики. Анализируются преимущества и недостатки внедрения чат-ботов в банковскую сферу. Рассматривается опыт белорусских компаний при использовании чат-ботов
URI : http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/111933
ISBN : 978-985-564-548-2
Aparece en las colecciones: 2026

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Budrevich_23_26.pdf229.08 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar el registro Dublin Core completo del ítem Recomiende este ítem


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.