Коммуникативная компетентность и ее роль в профессиональной деятельности менеджера

Abstract

В статье рассматривается и анализируется роль коммуникативной компетентности менеджера в его профессиональной деятельности. Определяется понятие «коммуникативная компетентность менеджера». Выявляются знания, умения и навыки в области управления и коммуникации, на основе которых формируется коммуникативная компетентность. Подчеркивается интерактивный характер этого вида профессиональной компетентности менеджера. Выявляются критерии сформированности коммуникативной компетентности. Выделяется комплекс профессиональных коммуникативных умений менеджера. Сделан вывод о том, что коммуникативная компетентность является ключевой компетентностью менеджера.

This article discusses and analyzes the role of communicative competence of a manager in his professional activities. The notion of «communicative competence of a manager» is defined. Knowledge and skills in management and communication, which are formed on the basis of communicative competence, are identified. The interactive nature of this type of professional competence of a manager is emphasized. The criteria of formation of communicative competence are identified. A range of professional communication skills of a manager is provided. It is concluded that communicative competence is a key competence of a manager.