Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70938
Título : | CRM — система как инструмент реинжиниринга |
Autor : | Зубик, Д. В. Черкас, Н. Л. Zubik, D. V. Cherkas, N. L. |
Palabras clave : | клиентоориентированные отношения;CRM-системы;инструменты реинжиниринга;клиентская поддержка;customer relationship management;client-oriented relationships |
Fecha de publicación : | 2013 |
Language: | Русский |
Type: | Article |
Citación : | Зубик, Д. В. CRM — система как инструмент реинжиниринга / Д. В. Зубик, Н. Л. Черкас // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / [под общ. ред. И. Л. Акулича] ; Белорус. гос. экон. ун-т, Дортмундская высш. шк., Ун-т Ганновера [и др.]. - Минск : Мэджик, 2013. - С. 142-145. |
URI : | http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70938 |
ISBN : | 978-985-6473-96-1 |
Aparece en las colecciones: | Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы, 2013 |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
Zubik_D._V._s._142_145.pdf | 5.89 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.