Please use this identifier to cite or link to this item:
http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70938
Title: | CRM — система как инструмент реинжиниринга |
Authors: | Зубик, Д. В. Черкас, Н. Л. Zubik, D. V. Cherkas, N. L. |
Keywords: | клиентоориентированные отношения;CRM-системы;инструменты реинжиниринга;клиентская поддержка;customer relationship management;client-oriented relationships |
Issue Date: | 2013 |
Language: | Русский |
Type: | Article |
Citation: | Зубик, Д. В. CRM — система как инструмент реинжиниринга / Д. В. Зубик, Н. Л. Черкас // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / [под общ. ред. И. Л. Акулича] ; Белорус. гос. экон. ун-т, Дортмундская высш. шк., Ун-т Ганновера [и др.]. - Минск : Мэджик, 2013. - С. 142-145. |
URI: | http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/70938 |
ISBN: | 978-985-6473-96-1 |
Appears in Collections: | Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы, 2013 |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Zubik_D._V._s._142_145.pdf | 5.89 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.