1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 3. Студенческие работы
  3. НИРС БГЭУ
  4. 2011
Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/29982
Titre: Автоматизация процесса управления инцидентами информационной системы на основе методологии IТIL
Auteur(s): Касперович, Н. И.
Суринович, В. С.
Кузьминов, В. В.
Mots-clés: управление инцидентами;информационные системы;методология ITIL;инцидент;Белшина;ИТ-инфраструктура;incident management;information systems
Date de publication: 2011
Editeur: Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Type: Article
Référence bibliographique: Касперович, Н. И. Автоматизация процесса управления инцидентами информационной системы на основе методологии IТIL / Н. И. Касперович, В. С. Суринович, В. В. Кузьминов // НИРС БГЭУ - 2011 : сборник научных статей [студентов]. Вып. 1 / М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорусский гос. экон. ун-т" ; [редкол.: Г.А. Короленок (пред.) и др.]. - Минск : РИВШ, 2011. - С. 67-69.
Résumé: Объектом и предметом исследования является процесс управления инцидентами. Цель работы - разработка методологии процесса управления инцидентами информационной системы предприятия и анализ инцидентов ОАО «Белшина». В процессе работы рассматриваются особенности методологии библиотеки передового опыта IТIL, процессный подход к управлению инцидентами, анализ инцидентов ОАО «Белшина », база данных управления конфигурациями и база данных известных ошибок.
URI/URL: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/29982
ISBN: 978-985-500-512-5
Collection(s) :2011

Fichier(s) constituant ce document :
Fichier Description TailleFormat 
Kasperovich._N._I._67_69.pdf381.18 kBAdobe PDFVoir/Ouvrir
Affichage détaillé Recommander ce document


Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.