1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 3. Студенческие работы
  3. НИРС БГЭУ
  4. 2011
Please use this identifier to cite or link to this item: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/29982
Title: Автоматизация процесса управления инцидентами информационной системы на основе методологии IТIL
Authors: Касперович, Н. И.
Суринович, В. С.
Кузьминов, В. В.
Keywords: управление инцидентами;информационные системы;методология ITIL;инцидент;Белшина;ИТ-инфраструктура;incident management;information systems
Issue Date: 2011
Publisher: Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Type: Article
Citation: Касперович, Н. И. Автоматизация процесса управления инцидентами информационной системы на основе методологии IТIL / Н. И. Касперович, В. С. Суринович, В. В. Кузьминов // НИРС БГЭУ - 2011 : сборник научных статей [студентов]. Вып. 1 / М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорусский гос. экон. ун-т" ; [редкол.: Г.А. Короленок (пред.) и др.]. - Минск : РИВШ, 2011. - С. 67-69.
Abstract: Объектом и предметом исследования является процесс управления инцидентами. Цель работы - разработка методологии процесса управления инцидентами информационной системы предприятия и анализ инцидентов ОАО «Белшина». В процессе работы рассматриваются особенности методологии библиотеки передового опыта IТIL, процессный подход к управлению инцидентами, анализ инцидентов ОАО «Белшина », база данных управления конфигурациями и база данных известных ошибок.
URI: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/29982
ISBN: 978-985-500-512-5
Appears in Collections:2011

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Kasperovich._N._I._67_69.pdf381.18 kBAdobe PDFView/Open
Show full item record Recommend this item


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.