Направления активации потребительских предпочтений на рынке услуг связи

Abstract

Базируясь на учете особенностей рынка услуг, автор исследует направления активации потребительских предпочтений на рынке услуг связи. Автор выделяет концептуальные направления потребительских предпочтений, ориентируясь на характеристики услуг и изменения внешней среды. Разработанные направления активации потребительских предпочтений позволяют сформировать маркетинговую стратегию и обеспечивают более полную реализацию комплекса маркетинга на рынке услуг.

The author, based on taking into account the features of the services market, explores the directions of activation of consumer preferences in the market of communication services. The author identifies the conceptual directions of consumer preferences, focusing on the characteristics of services and changes in the external environment. The developed directions for the activation of consumer preferences make it possible to form a marketing strategy and provide a more complete implementation of the marketing mix in the services market.