Управление качеством продукции в концепции маркетинга

Abstract

Рассматриваются вопросы обеспечения качества продукции в процессе осуществления маркетинговой деятельности предприятия. Указываются основные факторы, определяющие качество продукции, показывается становление и развитие систем качества, обобщается опыт использования предприятиями теории всеобщего управления качеством. Показывается, как осуществляется управление качеством в странах Европейского союза, и анализируются возможности использования их опыта в Республике Беларусь.

The issues of quality assurance in the implementation of marketing activities of the company. Identifies the main factors that determine the quality of the product, showing the formation and development of quality systems, summarized the experience of the theory of the business use of Total Quality Management. We show how the quality management in the EU, and analyzes the possible use of their experience in the Republic of Belarus.