1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 2. Научные публикации
  3. Сборники научных трудов
  4. _Научные труды БГЭУ, 2010
Please use this identifier to cite or link to this item: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/16435
Title: Модель оценки качества банковской услуги и возможности нечеткой логики
Authors: Голенда, Л. К.
Олехнович, А. Е.
Golenda, L. K.
Olehnovich, A. E.
Keywords: банки;банковские услуги;оценка качества
Issue Date: 2010
Publisher: Белорусский государственный экономический университет
Language: Русский
Citation: Голенда, Л. К. Модель оценки качества банковской услуги и возможности нечеткой логики / Л. К. Голенда, А. Е. Олехнович // Научные труды Белорусского государственного экономического университета : [сборник / редкол.: В.Н. Шимов (пред.) и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорусский гос. экон. ун-т". - Минск : БГЭУ, 2010. - С. 78-86.
Abstract: В статье проанализированы существующие точки зрения на определение понятия «банковская услуга» и методы оценки ее качества. Обосновано использование возможностей нечеткой логики для оценки качества банковской услуги и на основе этого предложена модель.
URI: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/16435
ISBN: 978-985-484-703-0
Appears in Collections:_Научные труды БГЭУ, 2010

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Golenda_L_K_Olehnovich_A_E_S_78-86_ocr.pdf555.59 kBAdobe PDFView/Open
Show full item record Recommend this item


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.