LLM-ориентированные инструменты искусственного интеллекта как основа для трансформации маркетинговой деятельности

Abstract

Цель статьи – теоретически обосновать и разработать комплекс решений по использованию LLM-ориентированных инструментов искусственного интеллекта, основанных на совместном применении больших языковых моделей LLM, LLM-агентов и мультиагентных LLM-систем как одного из ключевых механизмов комплексной трансформации маркетинговой деятельности предприятий. Данный подход направлен на автоматизацию аналитических и коммуникационных процессов, повышение качества управленческих решений, а также формирование интеллектуальной экспертной поддержки деятельности маркетологов в процессе их деятельности. В статье на основе современных подходов к построению мультиагентных LLMплатформ, архитектуры на базе графов и концепции интеграции инструментов, знаний и корпоративной памяти в единое интеллектуальное пространство сформирован и предложен комплекс решений для трансформации маркетинга, обеспечивающий новый уровень автоматизации, персонализации и аналитики, а также существенно расширяющий профессиональные возможности специалистов-маркетологов за счет ускорения инновационных процессов, повышения точности генерации решений и снижения операционных затрат.

The purpose of the article is to theoretically substantiate and develop methodological and architectural foundations for the use of LLM-oriented artificial intelligence tools (LLM models, LLM agents, and multi-agent systems) as a key mechanism for the comprehensive transformation of enterprises´ marketing activities, including the automation of analytical and communication processes, the improvement of the quality of decisions made, and the formation of intelligent support for marketers. Relying on modern approaches to the construction of multi-agent LLM platforms, architecture based on LangChain/LangGraph, and the concept of integrating tools, knowledge, and corporate memory into a single space, a holistic model of a new-type marketing system has been formed, ensuring a comprehensive transformation of marketing processes through AI.