Инструментальный метод многокритериальной оценки качества объектов на различных стадиях производственного процесса

Abstract

Разработка базового метода многокритериальной оценки качества в условиях неопределенности нестатистической природы, который позволяет учитывать разнообразные факторы, влияющие на качество объекта; разработка системы показателей оценки качества проектных решений, учитывающей разнообразные требования к проектируемой продукции, и методики многокритериальной оценки качества проектных решений; разработка системы показателей оценки качества продукции, описывающей различные аспекты производственного процесса, и методики многокритериальной оценки качества продукции; разработка системы показателей оценки качества коммерческих контрактов, позволяющей рассматривать различные разделы и условия контракта, и методики многокритериальной оценки качества коммерческих контрактов. Разработанный базовый метод разрешает проблему противоречивости, неравноценности и разнообразия критериев качества путем введения обобщенного количественного показателя качества. Важным преимуществом метода является его гибкость и универсальность, возможность адекватной обработки и учета выраженных вербально мнений экспертов.

Working out a basic method of multicriteria quality evaluation involving uncertainty of nonstatistic nature, which gives possibility to take into account various factors influencing the quality of the object; development of the system of criteria for quality evaluation of project offers taking into account various demands to the future products and multicriteria quality evaluation technique for project offers; working out a system of criteria for quality evaluation of the product describing different aspects of the production process and the technique of multicriteria quality evaluation for the product; developing a system of criteria for quality evaluation of commercial contracts giving a possibility to consider various parts and terms of a contract and the technique of multicriteria quality evaluation for commercial contracts. The new basic method solves the problem of contradiction, unequal importance and different nature of quality criteria by using a general quantitative quality criterion. An important advantage of the method is its flexibility and universality, possibility of adequate processing and consideration of verbal expert opinions.