1. Электронная библиотека БГЭУ
  2. 2. Научные публикации
  3. Сборники научных трудов
  4. _Научные труды БГЭУ, 2014
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/9296
Полная запись метаданных
Поле DCЗначениеЯзык
dc.contributor.authorАкулич, И. Л.ru_RU
dc.contributor.authorМаклакова, О. М.ru_RU
dc.date.accessioned2014-12-18T08:07:15Zru_RU
dc.date.accessioned2015-05-01T17:23:07Zru_RU
dc.date.accessioned2015-06-05T07:01:18Z-
dc.date.available2014-12-18T08:07:15Zru_RU
dc.date.available2015-05-01T17:23:07Zru_RU
dc.date.available2015-06-05T07:01:18Z-
dc.date.issued2014ru_RU
dc.identifier.citationАкулич, И. Л. Удовлетворенность клиентов как фактор сохранения их взаимоотношений с организацией / И. Л. Акулич, О. М. Маклакова // Научные труды Белорусского государственного экономического университета : [сборник]. Вып. 7 / М-во образования Респ. Беларусь, Белорусский гос. экон. ун-т ; [редкол.: В.Н. Шимов (гл. ред.) и др.]. - Минск : БГЭУ, 2014. - С. 7-11.ru_RU
dc.identifier.isbn978-985-484-956-0ru_RU
dc.identifier.urihttp://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/9296ru_RU
dc.description.abstractВ статье рассматривается проблема обеспечения удовлетворенности клиента как один из факторов сохранения его взаимоотношений с организацией. Описывается сущность явления, указываются основные теории удовлетворенности клиента, показывается, как можно определить ее степень.ru_RU
dc.description.abstractArticle is dedicated to address the problems of ensuring customer satisfaction as one of the factors in maintaining their relationship with the organization. Reveals the essence of customer satisfaction, identifies the main theory of customer satisfaction. Identifies the main theory of satisfaction shows how to determine the degree of satisfaction of customers.ru_RU
dc.languageРусскийru_RU
dc.publisherБелорусский государственный экономический университетru_RU
dc.subjectтеории удовлетворенности клиентаru_RU
dc.subjectвзаимоотношения с организациейru_RU
dc.titleУдовлетворенность клиентов как фактор сохранения их взаимоотношений с организациейru_RU
Располагается в коллекциях:_Научные труды БГЭУ, 2014

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
Akulich_I_L_Maklakova_O_M_Nauch_trudy_2014_Vyp_7_S_7-11__ocr.pdf846.1 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть
Показать базовое описание ресурса Порекомендовать ресурс Просмотр статистики


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.