Методическое обеспечение управления деловой репутацией организации

Abstract

Развиты теоретические подходы к пониманию природы происхождения деловой репутации и возможности ее использования для повышения конкурентноспособности и инвестиционной привлекательности организации; предложена методика оценка стоимости деловой репутации организации с позиции внутренних и внешних групп стейкхолдеров, позволяющая получить количественную оценку экономической эффективности функционирования организации путем ее декомпозиции на отдельные контуры; описана методика создания репутационных активов, которая представляет управленческий продукт с подробным описанием содержания, порядка выполнения и оценки результатов работ на каждом из этапов; разработаны и апробированы предложения по использованию репутационного проектирования в управлении конкурентноспособностью организации и его интеграции в систему бизнес-планирования организации.

Developing of the theoretical approaches for understanding the nature of business reputation origin and possibility of its using to increase the organization’s competitiveness and investment attractiveness; offering the technique of organization’s business reputation cost from position of internal and external stakeholders’ groups, that allows to achieve quantitative assessment of organization’s functioning economic efficiency by its decomposition on separate contours; describing the technique of reputation assets creation, which represents an administrative product with detailed description of contents, order of performance and assessment of works’ results on each stage; developing and approving of suggestions on reputation design using in management of the organization’s competitiveness and its integration into the system of the organization’s business planning.