Минимизация сопротивления сотрудников к внедрению информационных систем

Abstract

В данной статье рассмотрены основные проблемы, связанные с сопротивлением сотрудников на этапе внедрения информационных систем автоматизации бизнес-процессов организации. Описаны основные факторы, формирующие проблемное поле взаимодействия персонала и нового программного обеспечения. Предложены практические рекомендации для минимизации сопротивления сотрудников на ключевых стадиях разработки технического задания для автоматизации бизнес-процессов.

This article examines the key issues relating to the resistance of employees during the implementation of information systems for automating business processes of the organization. There describes the basic factors that forming problem field of interactions between staff and new software. Offers practical recommendations that allow minimize the resistance of employees at key stages of developing technical specifications for the automation of business processes.