Языковые механизмы формирования доверия в корпоративном сторителлинге

Abstract

Проводится систематизация языковых механизмов формирования доверия в англоязычном и русскоязычном корпоративном сторителлинге на материале публикаций 2019–2025 гг. Исследование направлено на выделение и классификацию лексических, грамматико-дейктических, нарративно-структурных и когнитивных средств, которые создают перлокутивный эффект доверия у аудитории. На основе аналитического обзора с элементами дискурсивной и когнитивной интерпретации авторы демонстрируют, что эффективное доверие возникает не изолированно за счёт отдельных приёмов, а в результате кумулятивного взаимодействия фактологической конкретики, агентности, сюжетной арки преодоления и концептуальных метафор. Результаты исследования подчёркивают значимость доверия как дискурсивного конструкта, конструируемого на всех уровнях текста, что позволяет прогнозировать успешность корпоративных нарративов и избегать ритуалов пустой риторики.

The article systematizes linguistic mechanisms of trust building in English-language and Russian-language corporate storytelling based on publications from 2019–2025. The study aims to identify and classify lexical, grammatical-deictic, narrative-structural, and cognitive means that create the perlocutionary effect of trust in the audience. Drawing on an analytical review with elements of discursive and cognitive interpretation, the authors demonstrate that effective trust does not arise in isolation from individual techniques, but rather as a result of the cumulative interaction of factual specificity, agency, the overcoming plot arc, and conceptual metaphors. The findings highlight the significance of trust as a discursive construct built at all levels of the text, which makes it possible to predict the success of corporate narratives and avoid the rituals of empty rhetoric.