The transformative potential of VR and AR in the service industries of Belarus and China

Abstract

The article analyzes virtual and augmented reality technologies in the service sector, their current state of implementation, and development prospects. It examines the fundamental differences between VR and AR, and highlights the practical applications of these technologies in medicine, architecture, tourism, retail, industry, and education. Particular attention is paid to government support for VR/AR development in China as part of the “Made in China 2025” program, as well as the use of these technologies in the country’s educational system. The paper also presents the findings of an empirical survey conducted to assess the level of public awareness and perceptions regarding the application of these technologies across various service industries.

Статья посвящена анализу технологий виртуальной и дополненной реальности в сфере услуг, степени их внедрения и перспектив развития. Рассматриваются принципиальные различия между VR и AR, освещается практическое применение этих технологий в медицине, архитектуре, туризме, розничной торговле, промышленности и образовании. Особое внимание уделено государственной поддержке развития VR/AR в Китае в рамках программы «Сделано в Китае – 2025», а также использованию этих технологий в образовательной системе страны. Статья содержит результаты исследования, целью которого было выявление уровня осведомленности о VR/AR-технологиях и проведение анализа восприятия их применения в различных отраслях услуг.