Применение программных роботов для повышения эффективности бизнес-процессов предприятий малого и среднего бизнеса

Abstract

Обоснована возможность роботизации бизнес-процессов предприятий малого и среднего бизнеса, показан пример реализации программных роботов (RPA) для малого предприятия бухгалтерской аутсорсинговой компании, создана модель роботизации бизнес-процесса «Подготовка и отправка клиенту актов выполненных работ» в нотации BPMN, показана эффективность внедрения данного RPA.

The article substantiates the possibility of robotizing business processes of small and medium-sized businesses, gives an example of implementing robotic process automation (RPA) for a small enterprise of the accounting outsourcing company, creates a model of robotization of the business process «Preparing and sending acts of completion to the client» in BPMN notation, and shows the effectiveness of implementing this RPA.