Research on crisis communication strategies of enterprises in the new media era

Abstract

The rapid development of information technology in the era of new media has led to the fact that the methods and means of disseminating information are becoming more and more diversified. Enterprises can be created with a PR crisis at any time in the business environment, crisis events in enterprises can develop at unpredictable moments, combined with the accelerated speed of information dissemination in new environments, which speeds up the response to crisis events in enterprises and expands the impact of crisis situations.

Стремительное развитие информационных технологий в эпоху новых медиа привело к тому, что каналы и способы распространения информации становятся все более и более диверсифицированными. Предприятия могут столкнуться с PR-кризисом в любой момент в сложной бизнес-среде, а кризисные события на предприятиях могут разразиться в непредсказуемые моменты в сочетании со скоростью распространения информации в эпоху новых медиа, что способствует ухудшению критического положения на предприятиях и усилит эффект воздействия.