Mobile Marketing Strategies in Omnichannel Context

Abstract

With the combination of online and offline communication, the advent of the omnichannel era provides enterprises with multiple opportunities to contact and understand consumers, which also greatly changes the mode that consumers get and use information. In recent years, WeChat, Instagram, VK and other smart phone apps have emerged one after another. We can express our views and understand others’ thoughts by these social media anytime and anywhere, which has greatly reduced the attention to traditional media such as TV and newspapers. Many enterprises adapt to the changes, attract consumers through mobile marketing, and try to use «fans» to build marketing channels.

Благодаря сочетанию онлайн и офлайн, приход эпохи омниканальной коммуни- кации предоставляет предприятиям больше возможностей связаться с потребителями и понять их, что также значительно меняет способ, с помощью которого потребители получают и используют информацию. В последние годы одно за другим появлялись WeChat, Instagram, VK и другие приложения для смартфонов. Мы можем выражать свои взгляды и понимать мысли других через эти социальные сети в любое время и в любом месте, что значительно уменьшило внимание к традиционным СМИ, таким как телевидение и газеты. Многие предприятия приспосабливаются к изменениям, привлекают потребителей с помощью мобильного маркетинга и пытаются использовать «поклонников» для создания маркетинговых каналов.