О трансформации модели торгового обслуживания потребителей

Abstract

Исследована сущность и разработана модель торгового обслуживания потребителей в условиях цифровизации экономики. Для достижения поставленной цели автор провел исследование подходов к осмыслению сущности торгового обслуживания и его организации, обосновал переход от плоскостного подхода к организации торгового обслуживания к объемному подходу, выделил признаки локальной сети торговых объектов и интегральной сети торгового обслуживания. По результатам исследования автором разработана интегральная модель торгового обслуживания потребителей.

The purpose of this article is to research the essence and develop a model of consumer trade services in the context of the digitalization of the economy. To achieve this goal, the author conducted research of approaches to understanding the essence of trade services and its organization, justified the transition from a planar approach to the organization of trade services to a three-dimensional approach, identified the signs of a local network of retail facilities and an integrated network of trade services. Based on the results of the research, the author has developed an integrated model of consumer trade services.