Особенности управления рисками на рынке услуг

Abstract

Предлагается модель управления рисками, методика формирования профиля риска на рынке услуг. Автор выделяет рисковые зоны на рынке услуг, позволяющие ранжировать отрасли сферы услуг в порядке возрастания рисков. В отличие от традиционно применяемых оценок предлагаемый подход базируется на учете специфики услуг, анализе рисковой ситуации и позволяет комплексно проанализировать маркетинговую стратегию. Разработанная система управления рисками создает ос¬новы формирования маркетинговой стратегии с учетом особенностей рынка услуг и обеспечивает более полную реализацию комплекса маркетинга на рынке услуг.

A pattern of risk management and techniques of profile development for the risks in the market of services are suggested. The author identifies zones of risks in the market of services that allow ranking service industries in the order of increasing risks. Unlike traditional estimations, the approach concerned is based on taking into account the peculiarities of services, on the analysis of a risk situation and provides an integrated approach to marketing strategy analysis. The developed system of risk management creates a foundation for a marketing strategy formation taking into account the peculiarities of services market and secures a better implementation of the marketing mix in the market of services.